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露露事件背后是騰訊資產的流失

露露事件背后是騰訊資產的流失

本文來自微信公眾號:三表龍門陣(ID:sanbiao1984)


奪房之仇已報


話本應哪說哪了,莫戀戰。


對我來說,賬號找回,露露交出房本,大仇已報。


但《河南女孩露露給我上了一堂七萬的課》發出后,有媒體稱之為“露露事件”。


能稱為“事件”,那它就具備了“公共話題”的屬性,走向與結果事關更多的人利益。


于是,我順勢而為再寫“露露”,便不是為了“小我”的利益,而是意圖激發更多人的思考,以及呼吁社會力量更積極的參與,彌補我力有不逮之處。


我確實有諸多管道能和騰訊的工作人員就此事進行溝通,但現在不是我一個人的不平,加之騰訊也出了公告,那么放到公共空間討論,更合乎對等禮節。


李航代表的回應


騰訊對“露露事件”的回應,由李航于昨夜在其個人微博上發出,摘錄如下:


這兩天收到了自媒體朋友反饋企鵝號盜號和補貼的疑問,以及“因為露露事件,騰訊開始反腐”的傳言,這里做個說明: 


1、2018年底,由于某知名第三方網站賬號數據泄露,造成了不法分子對部分企鵝號進行撞庫,少部分企鵝號被盜。企鵝號平臺已經對已知的被盜賬號進行了恢復,并成立專項全面排查可能存在風險的異常賬戶。同時,我們將全面提升企鵝號的安全機制,包括:


1)全面使用QQ/微信安全登錄體系,逐步下線郵箱和手機登錄;


2)嚴打盜號,封禁盜號者的所有收益并對情節嚴重者移交司法。


2、盜號的背后,我們注意到平臺上存在的“做號集團”和嚴峻的洗稿問題,這也是目前行業普遍面臨的難題。我們已經在籌備建立并計劃近期推出“企鵝號原創專家委員會”,希望通過各領域意見領袖眾議的模式探索打擊洗稿的解決方案,推動版權保護。


3、企鵝號補貼規則是以文章流量乘以單價來計算。由于不同類別的文章存在用戶偏好和流量的差異,所以在補貼上也存在較大的差距。同時,我們也不希望只以流量論英雄。我們在近期推出了TOP(優質內容出品)計劃,就是希望通過對各領域的原創優質創作者有一定的分成傾斜,鼓勵原創。目前覆蓋范圍還有限,接下來會逐步增加。


4、正直排在騰訊的價值觀之首。騰訊對腐敗等高壓線問題從來都是發現一起嚴打一起,也在持續處理和公示觸犯紅線的案例,情節嚴重者還會移送司法機關。這是公司內審團隊日常的工作,不存在“因為露露事件,內部反腐即將開始”一說。同時,歡迎大家隨時舉報!


李航的新浪微博官方認證信息為:“騰訊集團市場公關部總經理”。經打探確認,沒毛病。


李航代表集團作出的回應,毛病大了。


給人最大的感官刺激就是沒有道歉和反躬自省的自覺,反倒有種全須全尾的正氣凌然。


一句話總結這個回應就是:盜號怪拖庫,“露露集團”又不是騰訊一家有,一小時五篇的文章就是收益高不服你咬我,企鵝反腐常態化,輪得到你丫起頭嗎?


小刀割肉,咱們慢慢來


李航說到:“少部分企鵝號被盜”。這個說法似乎沒毛病,因為理論上,一千個三表被盜號,相較于“企鵝號”千萬用戶量的盤子來說當然是“少部分”。


但實際情況,我后臺接受到的讀者反饋就三十余起,微信上接到的朋友反饋有五起,另一個朋友說他也有四個朋友被盜號。


算上那些沉默的大多數呢?那些平時不登錄“企鵝號”,只是設置了微信公眾號內容同步的人呢?他們可能還渾然不知呢。


“企鵝號”團隊,有沒有認真調查“賬號異常波動”的用戶群體到底是什么量級?你隨口說個“少部分”嚴謹嗎?客觀嗎?你做了哪些工作?能服眾嗎?是發現一起處理一起,還是民不舉官不究了呢?


更為嚴重的是,陸續有讀者和朋友反映,在露露一文出來之前,他們就發現自己賬號被盜,“企鵝號”的客服多表示“無力解決”,用戶自己也無法通過后臺修改的方式拿回。(注:盜號者能輕易修改后臺主體信息,作為正主你若是想修改回來,那就進入了死循環,因為手機綁定的也是盜號者的,你收不到驗證碼。)


李航代表發的的回應里的第一條,既沒有展示出給用戶被盜號造成損失的歉意,也沒有自承“企鵝號”安全機制長時間存在的疏漏,更沒有給出被盜號者快速申訴處理的通道。


他貌似只想歸因為“少部分企鵝號”的利益受損,烘托他們未來推出的更為安全的登入機制。


百丑亦是一丑


李航代表回應的第二條,坦承“做號集團”的存在,言其是“行業共性難題”,可謂是“百丑”。


昨天我那篇文章,并沒有展開講的是露露收益之詭秘。我想李航代表,在回應第二條里更應該做的是:


詳細解釋一個盜了號的露露,一個修改了原號主主體信息的露露,一個突然改變了創作方向的露露,是如何在創作第二天就開始崛起的?一個在業內還算小有名氣的“三表龍門陣”0收益,露露是如何在兩個月就撈金七萬的?在茫茫人海中,你們的算法是如何精確找到露露,并偏愛有加的?


李航代表回應的第三條,實際上就是告訴廣大的創作者:


我們就是給露露這樣一小時炮制五篇文章的創作者更高的補貼,我們“不以流量論英雄”,我們就是“以快速制造垃圾娛樂信息論英雄”。


你們所謂的“TOP計劃”,不就是在說:“做號集團”那些創作者你別管了,我們未來也會補貼你們這些“名門正派”,你小點聲。


說到“內審”,非常接近騰訊的消息人士告訴我,在“露露事件”之前,內審查出“企鵝號”匯報的“補貼內容”中,只有10%是合格的,有負責人為此引咎辭職,你們將作出如何解釋?


誠然“內審小組”具備正常人的三觀,他們輕易能判斷出露露那種被補貼的文章絕對擔不起你們補貼優質原創者的初心,那為什么“企鵝號”這么大肆做了?除了算法的原因,有沒有其他貓膩?深挖了嗎?是不想挖還是不敢挖?是水至清則無魚的智慧嗎?


KPI是萬惡之源


我想提請讀者朋友們正視的一個現實是:目前的算法沒有能力,把三表龍門陣的內容推送給他的精準受眾。


可能說“三表龍門陣”說服力還不夠,那我就說我的朋友“天才小熊貓”吧。


這個人是大家公認的頂級搞笑內容創作者吧,他今天告訴我在“企鵝號”上的收益是七塊零一毛,在其他平臺千萬百萬閱讀量級的文章在“企鵝號”上閱讀是1。


我一看他起的標題是:“沒事兒就不要給自己孩子理發了”……


我說:“艸,你這不夠露露,活該!”


另一個朋友做了有趣的測試,寫歷史類的內容,有一次標題里帶了一個娛樂明星的名字,推薦數量一下子翻了10000倍。


算法無從判斷一個文章的質量,算法的結果就是給“露露”這樣的創作者、偽原創者打上“優質作者”的標簽,并給予“獨家”的創作認定。


能寫出優質內容的人非常少,產生優質內容也是低頻次和花費極高時間成本的,這無法撐起各個內容平臺想吹的牛逼。


算法是功利的,而內容平臺也是功利的。這樣他們就可以給老板匯報:“看吶,我這平臺有如此多的優質原創者,遍地都是原創內容啊,我們的優質內容可以說是業內第一了。”


所以,驅除“露露”,乃至“露露”背后的“做號集團”,平臺既沒有能力,也沒有意愿。


露露事件背后是騰訊資產的流失


2017年,騰訊宣稱拿出100億到企鵝號內容生態當中去。


我不知道提出這個舉措的騰訊首席運營官任宇昕先生,看到大量的補貼資金流入到“做號集團 ”口袋里,他會不會難過;


我不知道任宇昕先生看到“企鵝號”成為“做號集團”的樂園,他會不會難過;


我不知道任宇昕先生看到露露們成為平臺力捧的優質原創者,他會不會欣慰;


當然,也可能是看到“企鵝號”拿出的絢麗數據感到“這錢不白花”。


實際上李航代表發的回應里已經給出了未來匯報給任宇昕先生的策略:“老板,你看,我們平臺既有露露這樣的新生力量,也有TOP計劃拉來的創作大咖,天下英雄入吾彀中矣,開不開心?”


那么,上文說到,露露們,平臺無力也沒有意愿趕走,而所謂的“TOP計劃”就是“公關向”的東西,定時定量維護圈定的那一批有能力又愛咋呼的寫作者罷了。


我想騰訊的意愿、初心是扶持認真耕耘的創作者,培育IP,甚至是在“企鵝號”上出現六神磊磊、李佳琪這樣的內容明星。


騰訊家大業大,業績說話,恐怕不會有我這樣的小人之憂吧。


為什么總是騰訊?


我幾乎給騰訊“年搗一亂”。批差評,攪黃了他們的投資;批立知,導致他們的產品下架。


如上批評都不是基于私仇,更不是胡亂編造。


敢說,也要感謝被言說的對象有容人的雅量。好的一點是,我沒有受到過騰訊的打擊報復,他們能聽進去批評,也能迅速修正,這給了我繼續批評的勇氣。他們也是中國為數不多能自我進化的互聯網公司。


另外,有時候外部批評更能推動一些事務的進展。


新露露怎么樣了?


上篇文章說到,我要接過“露露”的搶,繼續創作“露露體”文章。


我行動力很快,已經寫好兩篇素材,只是目前號的流量權益尚在凍結中,還未發布。標題是這樣的:


《一件舊衣穿三年,豪門竟一落千丈,網友心酸:這還是范冰冰嗎?》


《關曉彤神秘女同學讓網友好奇人肉:簡直是佟麗婭和娜扎合體!》


怎么樣?李航代表的回應中,并沒有說“露露體”是不夠優質、不夠獨家、是平臺排斥的,還大言不慚的說這樣的文章就是比科技文章有差異,怎么了?那么按照“露露”之前能享受到的待遇,我看我這個“新露露”離發財也差不了幾個露露了。


“企鵝號”后臺頁面大喇喇的寫著:“讓世界看到你”。


我們歷經萬難,向上走,不是為了讓世界看到,而是看到世界。


企鵝號,你想展示什么樣的世界?


我們無法要求一個商業機構做我們認為所謂正確的事,但長久來看,正向的、陽光的選擇必然會讓他們在歷史定位中有不一樣的口碑。


本文來自微信公眾號:三表龍門陣(ID:sanbiao1984)

*文章為作者獨立觀點,不代表虎嗅網立場
本文由 三表龍門陣? 授權 虎嗅網 發表,并經虎嗅網編輯。轉載此文請于文首標明作者姓名,保持文章完整性(包括虎嗅注及其余作者身份信息),并請附上出處(虎嗅網)及本頁鏈接。原文鏈接:http://www.safe166.com/article/288773.html
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